Mercy Ships sert ses pays hôtes en privilégiant une double approche pour apporter espoir et guérison aux plus démunis : d'abord en offrant des opérations chirurgicales gratuites et sûres à bord de ses navires-hôpitaux, et ensuite en proposant des sessions de formation et de mentorat aux professionnels de la santé locaux pour leur donner les moyens de dispenser eux-mêmes les soins à la population. Le pôle "Enseignement, Formation, et Mobilisation" de Mercy Ships identifie les lacunes existantes dans le paysage sanitaire du pays pour mieux les combler. Dans le cadre de sa mission 2023-24 en Sierra Leone, Mercy Ships a mis en place une formation spécialisée pour les prestataires de soins ophtalmologiques du pays. Ce programme répondait à une demande spécifique des autorités sanitaires sierra-léonaises et s'est déroulé parallèlement aux interventions chirurgicales en cours : plus de 770 chirurgies ophtalmologiques ont été réalisées à bord du Global Mercy™ en Sierra Leone.

Son Excellence Andry Nirina Rajoelina, le Président de Madagascar, s'est rendu sur l'Africa Mercy® pour rencontrer les patients et les bénévoles, et constater par lui-même la transformation des vies qui s'opère à bord.

"Tu es vraiment courageux", murmurait doucement Sadio, le père de Malang, 5 ans, pendant sa rééducation exigeante à bord du Global Mercy™. Ces mots de soutien indéfectible sont devenus un rituel quotidien pour aider Malang à récupérer de sa chirurgie orthopédique.